• Comment sont conditionnés les colis?

Nous apportons un soin tout particulier à nos colis  pour vous satisfaire entièrement. Le conditionnement extérieur est un carton de bonne qualité résistant à l’humidité. L’emballage extérieur est différent selon le poids du colis mais un rembourrage et un système de calage sont choisis pour éviter tout déplacement du produit. Quant au système de fermeture il est optimisé pour que personne ne puisse accéder au contenu sans laisser de traces. 

• Quelle est la différence entre une affiche et un poster?

.Les affiches que nous vendons encadrées ont un papier dont le grammage est bien supérieur à celui du  poster (230g/m² vs 80g/m). Par ailleurs, l’impression de nos affiches est réalisées en off-set, alors que celle des posters est numérique ; conclusion : un océan qualitatif entre les deux produits. 
 

• Y a t-il une différence de couleur entre le visuel vu sur mon écran d'ordinateur et le produit que je vais recevoir?

D’une façon générale, nos ordinateurs familiaux ne peuvent reproduire fidèlement les couleurs mais les visuels présentés sur notre site se rapprochent  le plus possible de la réalité car nous avons apporté un soin méticuleux à la résolution des images. 

• Comment puis-je suivre ma commande?

Nous vous envoyons un mail dès que votre colis part pour l’expédition. Dans ce mail, vous aurez un lien qui vous permettra d’aller sur la page du site du livreur TNT. Il vous suffira de taper votre numéro de livraison pour connaître l’état de livraison. 

• Quelle est votre politique d'échange et de retour?

Nous vous invitons à lire en détail les Conditions Générales de Vente. 

• Qu'est ce que le Vemicia?

Le Vemicia est un bois de la famille du Magnolia, dit Arbre à Huile. De part  sa grande souplesse et la régularité de ses fibres, le sculpteur a une grande liberté de création. 

• Avez-vous des magasins en France?

Oui. Notre premier magasin a vu le jour en Septembre 2009 et fait des chanceuses dans la région de Limoges, mère patrie de notre société.

Adresse : Artmys –  place de la Motte – 87000 Limoges 

• Est-il possible de commander par téléphone?

Oui. Vous pouvez nous joindre au …de 9h à 11h du lundi au vendredi. 
 

• Est ce que le paiement est sécurisé? Comment?

La société générale qui est notre Partenaire sécurise à 100% tous vos paiements. 
 

• Qu'est ce que signifie finition Diamant?

Le Diamant est une toile imprimée, montée sur un châssis en bois, ensuite laquée pour un effet surprenant de brillance et de modernité. 
 

• Qu'est ce que signifie finition Laqué?

Les laqués sont des affiches laminées montées sur caisson de bois, qui sont ensuite recouverts d’un vernis brillant.